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株式会社いえらぶGROUPによる、お客様情報の流出に関するお詫びとご報告
お客様各位 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 このたび、当社が利用しておりますクラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）に対し、第三者による不正アクセスが発生した旨の報告を受けました。 現在、いえらぶ社において、外部専門機関と連携のうえ、影響範囲や原因等について調査および対応が進められております。 なお、現時点において、当社におけるお客様情報の不正利用等は確認されておりません。 お客様をはじめ関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 1．概要 2026年4月5日において、いえらぶCLOUDへ悪意ある第三者によるシステムへの不正アクセスおよびシステムにおける脆弱性が発端となり、データ流出インシデントが発生しました。 2026年4月6日において、株式会社いえらぶGROUPが異常アクセスの検知およびアクセス遮断を行い、当該アクセス箇所の修正を行い社内調査を開始いたしました。 2026年5月22日、いえらぶ社より、同社が提供する「いえらぶCLOUD」に対して第三者による不正アクセスが確認された旨の報告を受領いたしました。 詳細につきましては、以下のいえらぶ社ニュースリリースをご参照ください。 現在、いえらぶ社にて、外部専門機関と連携しながら調査および対応を進めております。 2．現在確認されている事項 現時点において、以下の事項を確認しております。 ・当社システムへの直接的な不正アクセスは確認されておりません なお、今後の調査により新たな事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。 3. 対象となるお客様および流出した可能性のある情報
「流出した可能性のある項目」 ・氏名 ・メールアドレス ・電話番号 ・住所 ・性別・生年月日・職業・年収 ・希望条件等の入力情報 ・お客様とのやり取りの一部
今回の調査において、以下の情報の流出は確認されていません。 ・クレジットカード情報 ・マイナンバー情報 ・要配慮個人情報（健康・病歴・犯罪歴等） 4．お客様へのお願い いえらぶ社または当社を装った不審なメール、SMS、電話等には十分ご注意頂けますようお願い申し上げます。 不審な連絡を受けた場合には、添付ファイルの開封、URLへのアクセス、個人情報の入力等を行わないようお願いいたします。 また、該当する可能性のあるお客様におかれましては、株式会社いえらぶGROUPから順次、ご案内させて頂いております。 連絡先不明等により個別の通知が困難な場合は、株式会社いえらぶGROUPの公表をもってご案内となります。 不審な連絡を受けられた場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 5. 今後の対応と再発防止について 今回の事態は外部システム（いえらぶCLOUD）への不正アクセスによるものですが、弊社といたしましても、お客様の個人情報をお預かりする立場としてこの事態を重く受け止めております。
今後はいえらぶ社による調査およびセキュリティ強化の進捗を厳格に注視するとともに、弊社内の情報管理体制の再徹底に努めてまいります 6．本件に関するお問い合わせ先 【お問い合わせ窓口】 |
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